Nákupní řád

I. Obecné ustanovení

Zákazník je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.
V případě potřeby (potvrzení objednávky a pod.) je zákazník kontaktován elektronickou poštou nebo telefonem.
Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží a obaly musí být nepoškozené, poštovné hradí zákazník. K vrácenému zboží musí být doložen prodejní doklad. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci.
Při nákupu zboží v e-shopu nelze uplatňovat žádné jiné slevy.
Slevy vyznačené u zboží v e-shopu nelze uplatnit v kamenném obchodě.
Ceny za zboží jsou včetně 20% DPH a zahrnují poplatek PHE

II. Platba za zboží a dodání

Veškerá doprava V ČR je zde zdarma.Při nákupu do 5.000,- účtujeme balné 130,-

III. Právo vrácení zboží bez udání důvodu

Zákazník má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zboží toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží.
Toto právo má zákazník ve lhůtě 14 dnů po obdržení (převzetí) zboží.
Vrácením se rozumí předání zboží dopravci nebo přímo zasílateli. Náklady na poštovné hradí zákazník. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny převodem na jeho účet a to nejpozději do deseti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží s dokladem o prodeji. Peníze za přepravné a balné se nevracejí.
Zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu. V tom případě musí být vrácené zboží a obal nepoužité, nepoškozené, čisté v originálním obalu.

IV. Reklamace

Zákazník je povinen seznámit se před započetím nákupu s reklamačním řádem.
Záruční podmínky jsou závislé na druhu a sortimentu zboží.
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu - fakturu nebo paragon. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, čisté a pokud možno v originálním balení . Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci omítnout. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně. Je třeba uvést zjištěné vady - o jaké vady se jedná a jak se projevují. Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů po obdržení nutných dokumentů a zboží.
Oprávněnost každé reklamace a posouzení odstranitelnosti či neodstranitelnosti vady provede odborný odpovědný pracovník prodávajícího a své stanovisko sdělí kupujícímu.
V případě výměny zboží na základě reklamace hradí kupující výdaje za dopravu do sídla firmy prodávajícího a prodávající hradí výdaje na dopravu kupujícímu.
Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době a to prokazatelným způsobem - písemnou formou.
Záruční doba začíná běžet dnem doručení reklamovaného zboží do provozovny prodávajícího. Dojde-li k výměně zboží, začne záruční doba znovu běžet ode dne převzetí nového zboží. Pokud není uvedeno jinak, záruční doba na zboží je 24 měsíců.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů.

V. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

VI. Kontakt na provozovatele

Provozovatelem Internet obchodu na adrese www.hudebninastrojeliberec.cz je Jiří Šimek

Adresa:

Frýdlantská 1359/19,Liberec 1,46001

Kontaktní osoba:Jiří Šimek

Mobil: +420 728 235 663

E-mail: simek.hn@volny.cz

IČO: 64056481

DIČ: CZ6607232049

Veškeré poplatky za zpětný odběr historického elektroodpadu jsou zahrnuty v ceně zboží.